Nguyên tắc của Tiếp thi (marketing)

Nguyên tắc của Tiếp thi (marketing)

Nguyên tắc của Tiếp thi (marketing)

Tại sao nên tiếp thị nghiên cứu?

Sản phẩm không, trái với niềm tin phổ biến, bán mình. Nói chung, triết lý "xây dựng nó và họ sẽ đến" không hoạt động. Tiếp thị tốt giáo dục khách hàng để họ có thể tìm thấy những sản phẩm họ muốn, đưa ra lựa chọn tốt hơn về những sản phẩm đó và trích xuất nhiều giá trị nhất từ ​​chúng. Bằng cách này, tiếp thị giúp tạo điều kiện trao đổi giữa người mua và người bán vì lợi ích chung của cả hai bên. Tương tự như vậy, tiếp thị xã hội tốt cung cấp cho mọi người thông tin và giúp họ đưa ra quyết định lành mạnh hơn cho bản thân và cho những người khác.

Tất nhiên, tất cả sinh viên kinh doanh nên hiểu tất cả các lĩnh vực chức năng của công ty, bao gồm cả tiếp thị. Tuy nhiên, có nhiều hơn để tiếp thị, hơn là chỉ hiểu vai trò của nó trong kinh doanh. Tiếp thị có tác động to lớn đến xã hội.

Tiếp thị phân phối giá trị

Không chỉ tiếp thị mang lại giá trị cho khách hàng, mà còn giá trị đó chuyển thành giá trị của công ty khi nó phát triển một cơ sở khách hàng đáng tin cậy và tăng doanh thu và lợi nhuận của nó. Vì vậy, khi chúng tôi nói rằng tiếp thị mang lại giá trị, tiếp thị mang lại giá trị cho cả khách hàng và công ty. Franklin D. Roosevelt, tổng thống Mỹ có lẽ ảnh hưởng lớn nhất đến hệ thống kinh tế của chúng tôi, đã từng nói, “Nếu tôi bắt đầu lại từ đầu, tôi có khuynh hướng nghĩ rằng tôi sẽ đi vào hoạt động quảng cáo theo sở thích của bất kỳ người nào khác. Việc nâng cao tiêu chuẩn của nền văn minh hiện đại trong tất cả các nhóm người trong nửa thế kỷ qua là điều không thể nếu không có sự lan truyền kiến ​​thức về các tiêu chuẩn cao hơn bằng cách quảng cáo 1. ”Roosevelt gọi quảng cáo, nhưng quảng cáo không đủ để cung cấp giá trị. Tiếp thị kết thúc công việc bằng cách đảm bảo rằng những gì được phân phối có giá trị.

Xã hội lợi ích tiếp thị

Lợi ích tiếp thị xã hội nói chung bằng cách cải thiện cuộc sống của người dân theo hai cách. Đầu tiên, như chúng tôi đã đề cập, nó tạo thuận lợi cho thương mại. Như bạn đã học, hoặc sẽ học, về kinh tế, có thể giao dịch làm cho cuộc sống của mọi người tốt hơn. Nếu không thì mọi người sẽ không làm điều đó. (Hãy tưởng tượng một cuộc sống khủng khiếp bạn sẽ dẫn dắt nếu bạn phải sống một cuộc sống giống như Robinson Crusoe cũng như nhân vật của Tom Hanks trong phim Castaway .) Ngoài ra, bởi vì tiếp thị tốt hơn nghĩa là các công ty thành công hơn, công việc được tạo ra. Điều này tạo ra sự giàu có cho mọi người, những người sau đó có thể mua hàng, từ đó tạo ra nhiều việc làm hơn.

Cách thứ hai trong đó tiếp thị cải thiện chất lượng cuộc sống dựa trên chức năng phân phối giá trị của tiếp thị, nhưng theo nghĩa rộng hơn. Khi bạn thêm tất cả các nhà tiếp thị cùng nhau cố gắng cung cấp các dịch vụ có giá trị lớn hơn cho người tiêu dùng và giao tiếp hiệu quả giá trị đó, người tiêu dùng có thể đưa ra quyết định sáng suốt hơn về nhiều lựa chọn hơn. Từ góc nhìn kinh tế, nhiều lựa chọn hơn và người tiêu dùng thông minh hơn là dấu hiệu của chất lượng cuộc sống cao hơn.

Chi phí tiếp thị tiền

Tiếp thị đôi khi có thể là chi phí lớn nhất liên quan đến sản xuất một sản phẩm. Trong ngành kinh doanh nước giải khát, chi phí tiếp thị chiếm khoảng một phần ba giá của sản phẩm — giống như các thành phần được sử dụng để tự làm nước ngọt. Ở mức độ đóng chai và bán lẻ, chi phí liên quan đến việc tiếp thị đồ uống cho người tiêu dùng như bạn và tôi tạo nên chi phí lớn nhất cho sản phẩm.

Một số người cho rằng xã hội không được hưởng lợi từ tiếp thị khi nó đại diện cho một phần khổng lồ của giá cuối cùng của sản phẩm. Trong một số trường hợp, lập luận đó là hợp lý. Tuy nhiên, khi kết quả tiếp thị trong người tiêu dùng thông tin hơn nhận được một số tiền lớn hơn về giá trị, thì chi phí là hợp lý.

Marketing Cung cấp nhân sự Cơ hội nghề nghiệp

Marketing là giao diện giữa người sản xuất và người tiêu dùng. Nói cách khác, nó là một trong những chức năng trong tổ chức mà toàn bộ doanh nghiệp đến với nhau. Chịu trách nhiệm cho cả việc kiếm tiền cho công ty của bạn và mang lại sự hài lòng cho khách hàng của bạn làm cho việc tiếp thị trở thành một nghề tuyệt vời. Ngoài ra, bởi vì tiếp thị có thể là một phần đắt tiền của một doanh nghiệp và rất quan trọng cho sự thành công của nó, các công ty tích cực tìm kiếm những người tiếp thị tốt. Vào đầu mỗi chương trong cuốn sách này, chúng tôi lập hồ sơ một người trong nghề tiếp thị và để người đó mô tả cho bạn những gì họ làm. Như bạn sẽ học, có rất nhiều công việc có sẵn trong nghề tiếp thị. Các vị trí này chỉ đại diện cho một số cơ hội có sẵn trong tiếp thị.

Nghiên cứu thị trường. Nhân viên nghiên cứu tiếp thị có trách nhiệm nghiên cứu thị trường và khách hàng để hiểu chiến lược hay chiến thuật nào có thể hoạt động tốt nhất cho doanh nghiệp.

Buôn bán. Trong bán lẻ, người bán hàng chịu trách nhiệm phát triển các chiến lược liên quan đến những gì các nhà bán buôn sản phẩm nên mang theo để bán cho các nhà bán lẻ như Target và Walmart.

Bán hàng. Nhân viên bán hàng gặp gỡ khách hàng, xác định nhu cầu của họ, đề xuất dịch vụ và đảm bảo rằng khách hàng hài lòng. Các bộ phận bán hàng cũng có thể bao gồm các nhóm hỗ trợ bán hàng, những người làm việc để tạo đề xuất.

Quảng cáo. Cho dù đó là cho một cơ quan quảng cáo hoặc bên trong một công ty, một số nhân viên tiếp thị làm việc trên quảng cáo. Quảng cáo truyền hình và quảng cáo in chỉ là một phần của kết hợp quảng cáo. Nhiều người làm việc trong quảng cáo dành tất cả thời gian của mình để tạo quảng cáo cho phương tiện truyền thông điện tử, chẳng hạn như các trang web và quảng cáo bật lên, podcast và những thứ tương tự.

Phát triển sản phẩm. Những người phát triển sản phẩm chịu trách nhiệm xác định và tạo ra các tính năng đáp ứng nhu cầu của khách hàng của công ty. Họ thường làm việc với các kỹ sư hoặc nhân viên kỹ thuật khác để đảm bảo rằng giá trị được tạo ra.

Marketing trực tiếp. Các chuyên gia trong tiếp thị trực tiếp giao tiếp trực tiếp với khách hàng về các sản phẩm của công ty thông qua các kênh như e-mail, dòng trò chuyện, điện thoại hoặc thư trực tiếp.

Truyền thông kỹ thuật số. Các chuyên gia truyền thông kỹ thuật số kết hợp quảng cáo, tiếp thị trực tiếp và các lĩnh vực tiếp thị khác để giao tiếp trực tiếp với khách hàng thông qua truyền thông xã hội, Web và phương tiện di động (bao gồm cả văn bản). Họ cũng làm việc với các nhà thống kê để xác định người tiêu dùng nào nhận được thông điệp nào và với các chuyên gia CNTT để tạo ra cái nhìn và cảm nhận đúng đắn về phương tiện kỹ thuật số.

Tiếp thị sự kiện. Một số nhân viên tiếp thị lập kế hoạch các sự kiện đặc biệt, tổ chức các cuộc trò chuyện trực tiếp với khách hàng tiềm năng và hiện tại trong một khung cảnh đặc biệt.

Tiếp thị phi lợi nhuận. Các nhà tiếp thị phi lợi nhuận thường không làm mọi thứ được liệt kê trước đây vì các tổ chức phi lợi nhuận thường có ngân sách nhỏ hơn. Nhưng công việc của họ luôn rất quan trọng vì họ cố gắng thay đổi hành vi mà không cần phải bán sản phẩm.

Một nghề nghiệp trong tiếp thị có thể bắt đầu bằng nhiều cách khác nhau. Các vị trí tuyển sinh cho sinh viên tốt nghiệp đại học mới có sẵn ở nhiều vị trí đã đề cập trước đây. Ngày càng có nhiều CEO là những người có nguồn gốc tiếp thị. Một số CEO nổi tiếng như Ross Perot và Mary Kay Ash đã bắt đầu tiếp thị. Gần đây, các CEO như Mark Hurd, Giám đốc điều hành của Oracle, và Jeffrey Immelt tại GE đang cho thấy cách tiếp thị nghề nghiệp có thể dẫn đến đỉnh cao nhất của tổ chức.

Phê bình của Marketing

Tiếp thị không phải là không có các nhà phê bình của nó. Chúng tôi đã đề cập rằng một lý do để nghiên cứu tiếp thị là bởi vì nó là tốn kém, và các nhà lãnh đạo doanh nghiệp cần phải hiểu tỷ lệ chi phí / lợi ích của tiếp thị để đầu tư khôn ngoan. Tuy nhiên, chi phí đó chính xác là lý do tại sao một số người chỉ trích tiếp thị. Nếu số tiền đó có thể được đưa vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới, có lẽ người tiêu dùng sẽ hài lòng hơn. Hoặc, một số nhà phê bình cho rằng, giá có thể được hạ xuống. Giám đốc điều hành tiếp thị, mặc dù, luôn luôn trên Lookout cho những cách ít tốn kém để có hiệu suất tương tự, và không cố ý lãng phí tiền vào tiếp thị.

Một lời chỉ trích khác là tiếp thị tạo ra mong muốn giữa người tiêu dùng đối với các sản phẩm và dịch vụ không thực sự cần thiết. Ví dụ, tiếp thị thời trang tạo ra nhu cầu cho quần jean cao đô la khi quần jean rẻ hơn nhiều có thể thực hiện cùng một chức năng cơ bản. Được đưa đến cùng cực, người tiêu dùng có thể gánh vác nợ thẻ tín dụng đáng kể để thỏa mãn những mong muốn được tạo ra bởi tiếp thị, với những hậu quả tiêu cực nghiêm trọng. Khi các nhà tiếp thị nhắm mục tiêu thông điệp của họ một cách cẩn thận để khán giả có thể mua được những sản phẩm như vậy là nhóm duy nhất đạt được, những hậu quả khắc nghiệt như vậy có thể tránh được.