Phát triển kinh doanh: Những điều cơ bản

Phát triển kinh doanh: Những điều cơ bản

Giám đốc phát triển kinh doanh của thành phố, Giám đốc phát triển kinh doanh, và VP VP, Phát triển kinh doanh, là những chức danh ấn tượng thường được nghe thấy trong các tổ chức kinh doanh. Bán hàng, sáng kiến ​​chiến lược, quan hệ đối tác kinh doanh, phát triển thị trường, mở rộng kinh doanh và tiếp thị - tất cả các lĩnh vực này đều liên quan đến phát triển kinh doanh nhưng thường bị lẫn lộn và bị coi là chức năng duy nhất của phát triển kinh doanh.

Các thông tin sau đây khám phá sự nghiêm túc của phát triển kinh doanh, những gì nó bao gồm, và các thông lệ và nguyên tắc chuẩn mà phát triển kinh doanh tuân thủ.

Phát triển kinh doanh là gì?

Nói một cách đơn giản nhất, phát triển kinh doanh có thể được tóm tắt là những ý tưởng, sáng kiến ​​và hoạt động nhằm mục đích làm cho một doanh nghiệp tốt hơn. Điều này bao gồm tăng doanh thu, tăng trưởng về mở rộng kinh doanh, tăng lợi nhuận bằng cách xây dựng quan hệ đối tác chiến lược và đưa ra các quyết định kinh doanh chiến lược.

Tuy nhiên, thật khó để đưa ra định nghĩa về phát triển kinh doanh. Trước tiên, hãy xem xét khái niệm cơ bản và cách nó kết nối với các mục tiêu chung của một doanh nghiệp.

Phát triển kinh doanh trên khắp các phòng ban

Các hoạt động phát triển kinh doanh mở rộng trên các bộ phận khác nhau, bao gồm bán hàng, tiếp thị, quản lý dự án, quản lý sản phẩm và quản lý nhà cung cấp. Mạng lưới, đàm phán, quan hệ đối tác và các nỗ lực tiết kiệm chi phí cũng được tham gia. Tất cả các bộ phận và hoạt động khác nhau này được thúc đẩy và phù hợp với các mục tiêu phát triển kinh doanh.

Chẳng hạn, một doanh nghiệp có một sản phẩm / dịch vụ thành công ở một khu vực, chẳng hạn như Hoa Kỳ. Nhóm phát triển kinh doanh đánh giá tiềm năng mở rộng hơn nữa. Sau tất cả sự siêng năng , nghiên cứu và nghiên cứu, nhận thấy rằng sản phẩm / dịch vụ có thể được mở rộng sang một khu vực mới, chẳng hạn như Brazil.

Chúng ta hãy hiểu làm thế nào mục tiêu phát triển kinh doanh này có thể được gắn với các chức năng và phòng ban khác nhau:

• Bán hàng : Nhân viên bán hàng tập trung vào một thị trường cụ thể hoặc (một) khách hàng cụ thể, thường cho một số doanh thu được nhắm mục tiêu. Trong trường hợp này, phát triển kinh doanh đánh giá thị trường Brazil và kết luận rằng doanh thu trị giá 1,5 tỷ USD có thể đạt được trong ba năm. Với những mục tiêu đã đề ra như vậy, bộ phận bán hàng nhắm đến cơ sở khách hàng ở thị trường mới với chiến lược bán hàng của họ.
• Tiếp thị : Tiếp thị liên quan đến quảng bá và quảng cáo nhằm mục đích bán thành công sản phẩm cho khách hàng cuối cùng. Marketing đóng vai trò bổ trợ cho việc đạt được mục tiêu bán hàng. Các sáng kiến ​​phát triển kinh doanh có thể phân bổ một ngân sách tiếp thị ước tính. Ngân sách cao hơn cho phép các chiến lược tiếp thị tích cực như gọi điện lạnh , thăm cá nhân, triển lãm đường bộ và phân phối mẫu miễn phí. Ngân sách thấp hơn có xu hướng dẫn đến các chiến lược tiếp thị thụ động, chẳng hạn như quảng cáo trực tuyến, in ấn và quảng cáo trên mạng xã hội.
• Các sáng kiến ​​hoặc quan hệ đối tác chiến lược : Để tham gia vào một thị trường mới, sẽ đáng để đi một mình bằng cách xóa tất cả các thủ tục cần thiết, hoặc sẽ hợp lý hơn khi hợp tác chiến lược với các công ty địa phương đã hoạt động trong khu vực? Được hỗ trợ bởi các nhóm tài chính và pháp lý, nhóm phát triển kinh doanh cân nhắc tất cả các ưu và nhược điểm của các tùy chọn có sẵn và chọn một lựa chọn phục vụ tốt nhất cho doanh nghiệp.
• Quản lý dự án / Lập kế hoạch kinh doanh : Việc mở rộng kinh doanh có cần một cơ sở mới trong thị trường mới hay tất cả các sản phẩm sẽ được sản xuất tại quốc gia cơ sở và sau đó được nhập khẩu vào thị trường mục tiêu? Tùy chọn thứ hai sẽ yêu cầu một cơ sở bổ sung ở quốc gia cơ sở? Những quyết định như vậy được hoàn thiện bởi nhóm phát triển kinh doanh dựa trên các đánh giá liên quan đến chi phí và thời gian của họ. Sau đó, nhóm quản lý / thực hiện dự án chuyển thành hành động để hướng tới mục tiêu mong muốn.
• Quản lý sản phẩm : Tiêu chuẩn quy định và yêu cầu thị trường khác nhau giữa các quốc gia. Một loại thuốc có thành phần nhất định có thể được cho phép ở Ấn Độ, nhưng không phải ở Anh, ví dụ. Có phải thị trường mới yêu cầu một phiên bản tùy chỉnh - hoặc hoàn toàn mới - của sản phẩm? Những yêu cầu này thúc đẩy công việc của bộ phận quản lý sản phẩm và sản xuất, theo quyết định của chiến lược kinh doanh. Xem xét chi phí, phê duyệt pháp lý và tuân thủ quy định đều được đánh giá là một phần của kế hoạch phát triển kinh doanh.
• Quản lý nhà cung cấp : Doanh nghiệp mới sẽ cần các nhà cung cấp bên ngoài? Ví dụ, việc vận chuyển một sản phẩm sẽ cần một dịch vụ chuyển phát nhanh chuyên dụng? Công ty sẽ hợp tác với bất kỳ chuỗi bán lẻ được thành lập để bán lẻ? Các chi phí liên quan đến những cam kết này là gì? Nhóm phát triển kinh doanh làm việc thông qua những câu hỏi này. 
• Đàm phán, kết nối và vận động hành lang : Một vài sáng kiến ​​kinh doanh có thể cần chuyên môn về các kỹ năng mềm. Ví dụ, vận động hành lang là hợp pháp ở một số địa phương, và có thể trở nên cần thiết để thâm nhập thị trường. Các kỹ năng mềm khác như kết nối và đàm phán có thể cần thiết với các bên thứ ba khác nhau, chẳng hạn như nhà cung cấp, cơ quan, cơ quan chính phủ và cơ quan quản lý. Tất cả các sáng kiến ​​như vậy là một phần của phát triển kinh doanh.
• Tiết kiệm chi phí : Phát triển kinh doanh không chỉ là tăng doanh số, sản phẩm và tiếp cận thị trường. Các quyết định chiến lược cũng là cần thiết để cải thiện điểm mấu chốt , bao gồm các biện pháp cắt giảm chi phí. Ví dụ, một đánh giá nội bộ tiết lộ chi tiêu cao cho du lịch, có thể dẫn đến thay đổi chính sách du lịch, chẳng hạn như tổ chức các cuộc gọi hội nghị video thay vì các cuộc họp tại chỗ hoặc chọn các phương thức vận chuyển ít tốn kém hơn. Các sáng kiến ​​tiết kiệm chi phí tương tự có thể được thực hiện bằng cách thuê ngoài các công việc không cốt lõi như thanh toán, kế toán, tài chính, hoạt động công nghệ và dịch vụ khách hàng. Quan hệ đối tác chiến lược cần thiết cho các sáng kiến ​​này là một phần của phát triển kinh doanh.

Kịch bản phát triển kinh doanh được thảo luận ở trên là cụ thể cho một kế hoạch mở rộng kinh doanh, mà hầu hết mọi đơn vị của doanh nghiệp đều có thể cảm nhận được tác động của chúng. Có thể có các mục tiêu phát triển kinh doanh tương tự, chẳng hạn như phát triển một ngành nghề kinh doanh mới, phát triển kênh bán hàng mới, phát triển sản phẩm mới, quan hệ đối tác mới trong các thị trường hiện tại / mới và thậm chí là các  quyết định sáp nhập / mua lại .

Ví dụ, trong trường hợp sáp nhập, có thể tiết kiệm đáng kể chi phí bằng cách tích hợp các chức năng chung của bộ phận quản lý, tài chính và pháp lý của hai công ty. Tương tự, một doanh nghiệp hoạt động từ năm văn phòng khác nhau trong một thành phố có thể được chuyển đến một cơ sở trung tâm lớn, giúp  tiết kiệm đáng kể  chi phí vận hành . Tuy nhiên, điều này có dẫn đến sự tiêu hao của nhân viên không, nếu địa điểm mới không thuận tiện cho mọi người? Tùy thuộc vào đội ngũ phát triển kinh doanh để đánh giá những mối quan tâm như vậy.

Về bản chất, phát triển kinh doanh liên quan đến việc ra quyết định cấp cao dựa trên đánh giá thực tế về tất cả các thay đổi tiềm năng và tác động của chúng. Thông qua các ý tưởng và sáng kiến ​​mới, nó nhằm mục đích cải thiện triển vọng kinh doanh tổng thể, thúc đẩy hoạt động của các đơn vị kinh doanh khác nhau. Đó không phải là bán hàng; nó không phải là tiếp thị; nó không phải là hợp tác Thay vào đó, nó là hệ thống sinh thái bao gồm toàn bộ doanh nghiệp và các bộ phận khác nhau, thúc đẩy tăng trưởng chung.

Sự phù hợp để phát triển kinh doanh

Một doanh nghiệp có thể là chủ doanh nghiệp hoặc (các) nhân viên được chỉ định làm việc trong phát triển kinh doanh. Bất cứ ai có thể thực hiện hoặc đề xuất thay đổi kinh doanh chiến lược để tăng thêm giá trị cho doanh nghiệp đều có thể đóng góp cho sự phát triển kinh doanh. Các doanh nghiệp thường khuyến khích nhân viên động não các ý tưởng sáng tạo, có thể giúp cải thiện tiềm năng của toàn bộ doanh nghiệp.

Các doanh nghiệp cũng tìm kiếm sự giúp đỡ từ các công ty ươm tạo bên ngoài  ,  các công ty phát triển kinh doanh (BDC)  và các trung tâm phát triển doanh nghiệp nhỏ (SBDC). Tuy nhiên, các thực thể này hỗ trợ trong việc thành lập doanh nghiệp và điều chỉnh cần thiết chỉ trong giai đoạn đầu của thiết lập kinh doanh. Là một doanh nghiệp trưởng thành, nó nên nhằm mục đích xây dựng chuyên môn phát triển kinh doanh của mình trong nội bộ.

Nhà phát triển kinh doanh nên biết gì?

Vì phát triển kinh doanh liên quan đến việc ra quyết định cấp cao, nhà phát triển kinh doanh nên được thông báo về những điều sau đây:

• Tình trạng hiện tại của doanh nghiệp về phân tích SWOT (điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và mối đe dọa). (Để biết thêm, hãy xem: " Thực hiện Phân tích SWOT .")
• Tình trạng hiện tại của toàn ngành và dự báo tăng trưởng
• Phát triển đối thủ cạnh tranh
• Các nguồn chính của doanh thu / doanh thu của doanh nghiệp hiện tại và phụ thuộc
• Hồ sơ khách hàng
• Cơ hội thị trường mới và chưa được khám phá
• Các tên miền / sản phẩm / lĩnh vực mới đủ điều kiện mở rộng kinh doanh, có thể bổ sung cho doanh nghiệp hiện tại
• Quan điểm dài hạn, đặc biệt là liên quan đến các sáng kiến ​​đang được đề xuất
• Các khu vực chi phí và các tùy chọn có thể tiết kiệm chi phí

Điều gì thúc đẩy hoạt động phát triển kinh doanh?

Do phạm vi rộng mở của phát triển kinh doanh và hoạt động, không có các nguyên tắc và thông lệ tiêu chuẩn. Từ việc khám phá những cơ hội mới ở thị trường bên ngoài, đến việc giới thiệu hiệu quả trong hoạt động kinh doanh nội bộ, mọi thứ đều có thể phù hợp với chiếc ô phát triển kinh doanh.

Những người liên quan đến phát triển kinh doanh cần đưa ra những ý tưởng sáng tạo, nhưng đề xuất của họ có thể chứng minh là không khả thi hoặc không thực tế. Điều quan trọng là phải linh hoạt. Nhân viên chịu trách nhiệm phát triển kinh doanh nên cố gắng tìm kiếm và đưa ra những lời chỉ trích mang tính xây dựng, và hãy nhớ rằng đó là một quá trình.

Điểm mấu chốt

Phát triển kinh doanh có thể khó xác định chính xác, nhưng có thể dễ dàng hiểu được bằng cách sử dụng một khái niệm làm việc. Một tư duy cởi mở, sẵn sàng đánh giá bản thân trung thực và thực tế và khả năng chấp nhận thất bại là một vài trong số các kỹ năng cần thiết để phát triển kinh doanh thành công. Ngoài ý tưởng, thực hiện và thực hiện ý tưởng phát triển kinh doanh, kết quả cuối cùng quan trọng nhất.

Những bộ óc sáng suốt nhất trong phát triển kinh doanh nên sẵn sàng thích nghi với sự thay đổi để đạt được kết quả tốt nhất. Mỗi sự chấp thuận hoặc không chấp thuận là một kinh nghiệm học tập, chuẩn bị tốt hơn cho các chuyên gia này cho thử thách tiếp theo.