Tỷ lệ khuấy
Tỷ lệ khuấy
Tỷ lệ khuấy là gì?
Tỷ lệ khuấy, còn được gọi là tỷ lệ tiêu hao hoặc khuấy đảo khách hàng, là tốc độ khách hàng ngừng kinh doanh với một thực thể. Nó thường được biểu thị bằng tỷ lệ phần trăm thuê bao dịch vụ ngừng đăng ký trong một khoảng thời gian nhất định. Đó cũng là tỷ lệ mà nhân viên nghỉ việc trong một khoảng thời gian nhất định. Đối với một công ty để mở rộng nhóm khách hàng của mình, tốc độ tăng trưởng của nó (được đo bằng số lượng khách hàng mới) phải vượt quá tốc độ của họ.
CHÌA KHÓA CHÍNH
Tốc độ tăng trưởng và tốc độ tăng trưởng là hai yếu tố trái ngược nhau khi đo lường sự mất mát của khách hàng và các biện pháp khác để mua lại khách hàng.
Các tỷ lệ rời mạng đặc biệt quan trọng trong các ngành công nghiệp nơi doanh thu phụ thuộc rất nhiều vào đăng ký.
Hiểu tỷ lệ khuấy
Tỷ lệ khuấy cao có thể ảnh hưởng xấu đến lợi nhuận và cản trở tăng trưởng. Tốc độ khuấy là một yếu tố quan trọng trong ngành viễn thông. Trong hầu hết các lĩnh vực, nhiều công ty trong số này cạnh tranh, giúp mọi người dễ dàng chuyển từ nhà cung cấp này sang nhà cung cấp khác.
Tỷ lệ rời không chỉ bao gồm khi khách hàng chuyển nhà mạng, mà còn bao gồm cả khi khách hàng chấm dứt dịch vụ mà không chuyển đổi. Phép đo này có giá trị nhất trong các doanh nghiệp dựa trên thuê bao, trong đó phí thuê bao chiếm phần lớn doanh thu.
Điều gì được coi là một tỷ lệ khuấy tốt hay xấu có thể khác nhau giữa các ngành công nghiệp?
Tỷ lệ khuấy động đo lường số lượng khách hàng hoặc nhân viên chuyển khỏi dịch vụ hoặc công việc trong một khoảng thời gian cụ thể.
Churn và tốc độ tăng trưởng
Một công ty có thể so sánh tốc độ tăng trưởng và tốc độ tăng trưởng của mình để xác định xem có tăng trưởng hay thua lỗ chung hay không. Trong khi tỷ lệ rời theo dõi khách hàng bị mất, tốc độ tăng trưởng theo dõi khách hàng mới. Nếu tốc độ tăng trưởng cao hơn tốc độ tăng trưởng, công ty có kinh nghiệm tăng trưởng. Khi tỷ lệ rời cao hơn tốc độ tăng trưởng, công ty đã trải qua một sự mất mát trong cơ sở khách hàng của mình.
Một ví dụ về tỷ lệ khuấy
Giá cước công nghiệp viễn thông
Tốc độ khuấy là một phép đo đặc biệt hữu ích trong ngành viễn thông . Điều này bao gồm các nhà cung cấp truyền hình cáp hoặc vệ tinh, nhà cung cấp Internet và nhà cung cấp dịch vụ điện thoại (nhà cung cấp dịch vụ điện thoại cố định và không dây). Vì hầu hết khách hàng có nhiều lựa chọn để lựa chọn, tỷ lệ rời giúp công ty xác định cách thức đo lường đối thủ cạnh tranh. Nếu một trong số 20 người đăng ký dịch vụ Internet tốc độ cao chấm dứt đăng ký của họ trong vòng một năm, tỷ lệ rời hàng năm cho nhà cung cấp internet đó sẽ là 5%.
Churn Rate trong việc làm
Doanh thu của nhân viên trong một doanh nghiệp cũng có thể được đo bằng tỷ lệ rời, vì nó cung cấp một phương pháp để phân tích các mô hình tuyển dụng và giữ chân của công ty. Điều này có thể đặc biệt hữu ích nếu tuổi thọ chung của nhân viên trong một công ty thấp. Khi số liệu thống kê được kiểm tra trên một bộ phận theo cơ sở bộ phận, nó có thể làm nổi bật bộ phận cụ thể nào đang có doanh thu thường xuyên hơn trong công ty, hoặc với tỷ lệ cao hơn mức trung bình của doanh nghiệp.
Tỷ lệ khuấy là gì?
Tỷ lệ khuấy, còn được gọi là tỷ lệ tiêu hao hoặc khuấy đảo khách hàng, là tốc độ khách hàng ngừng kinh doanh với một thực thể. Nó thường được biểu thị bằng tỷ lệ phần trăm thuê bao dịch vụ ngừng đăng ký trong một khoảng thời gian nhất định. Đó cũng là tỷ lệ mà nhân viên nghỉ việc trong một khoảng thời gian nhất định. Đối với một công ty để mở rộng nhóm khách hàng của mình, tốc độ tăng trưởng của nó (được đo bằng số lượng khách hàng mới) phải vượt quá tốc độ của họ.
CHÌA KHÓA CHÍNH
Tốc độ tăng trưởng và tốc độ tăng trưởng là hai yếu tố trái ngược nhau khi đo lường sự mất mát của khách hàng và các biện pháp khác để mua lại khách hàng.
Các tỷ lệ rời mạng đặc biệt quan trọng trong các ngành công nghiệp nơi doanh thu phụ thuộc rất nhiều vào đăng ký.
Hiểu tỷ lệ khuấy
Tỷ lệ khuấy cao có thể ảnh hưởng xấu đến lợi nhuận và cản trở tăng trưởng. Tốc độ khuấy là một yếu tố quan trọng trong ngành viễn thông. Trong hầu hết các lĩnh vực, nhiều công ty trong số này cạnh tranh, giúp mọi người dễ dàng chuyển từ nhà cung cấp này sang nhà cung cấp khác.
Tỷ lệ rời không chỉ bao gồm khi khách hàng chuyển nhà mạng, mà còn bao gồm cả khi khách hàng chấm dứt dịch vụ mà không chuyển đổi. Phép đo này có giá trị nhất trong các doanh nghiệp dựa trên thuê bao, trong đó phí thuê bao chiếm phần lớn doanh thu.
Điều gì được coi là một tỷ lệ khuấy tốt hay xấu có thể khác nhau giữa các ngành công nghiệp?
Tỷ lệ khuấy động đo lường số lượng khách hàng hoặc nhân viên chuyển khỏi dịch vụ hoặc công việc trong một khoảng thời gian cụ thể.
Churn và tốc độ tăng trưởng
Một công ty có thể so sánh tốc độ tăng trưởng và tốc độ tăng trưởng của mình để xác định xem có tăng trưởng hay thua lỗ chung hay không. Trong khi tỷ lệ rời theo dõi khách hàng bị mất, tốc độ tăng trưởng theo dõi khách hàng mới. Nếu tốc độ tăng trưởng cao hơn tốc độ tăng trưởng, công ty có kinh nghiệm tăng trưởng. Khi tỷ lệ rời cao hơn tốc độ tăng trưởng, công ty đã trải qua một sự mất mát trong cơ sở khách hàng của mình.
Một ví dụ về tỷ lệ khuấy
Giá cước công nghiệp viễn thông
Tốc độ khuấy là một phép đo đặc biệt hữu ích trong ngành viễn thông . Điều này bao gồm các nhà cung cấp truyền hình cáp hoặc vệ tinh, nhà cung cấp Internet và nhà cung cấp dịch vụ điện thoại (nhà cung cấp dịch vụ điện thoại cố định và không dây). Vì hầu hết khách hàng có nhiều lựa chọn để lựa chọn, tỷ lệ rời giúp công ty xác định cách thức đo lường đối thủ cạnh tranh. Nếu một trong số 20 người đăng ký dịch vụ Internet tốc độ cao chấm dứt đăng ký của họ trong vòng một năm, tỷ lệ rời hàng năm cho nhà cung cấp internet đó sẽ là 5%.
Churn Rate trong việc làm
Doanh thu của nhân viên trong một doanh nghiệp cũng có thể được đo bằng tỷ lệ rời, vì nó cung cấp một phương pháp để phân tích các mô hình tuyển dụng và giữ chân của công ty. Điều này có thể đặc biệt hữu ích nếu tuổi thọ chung của nhân viên trong một công ty thấp. Khi số liệu thống kê được kiểm tra trên một bộ phận theo cơ sở bộ phận, nó có thể làm nổi bật bộ phận cụ thể nào đang có doanh thu thường xuyên hơn trong công ty, hoặc với tỷ lệ cao hơn mức trung bình của doanh nghiệp.
Không có nhận xét nào