Giám đốc điều hành và Giám đốc Sáng Tạo
Họ không có tên thường được chấp nhận, nhưng một trong những mô tả tốt nhất và sớm nhất về chúng đến từ E F
Tác phẩm kinh điển năm 1973 của Schumacher, Nhỏ là đẹp. Trong một đoạn văn về tổ chức doanh nghiệp (được trích dẫn phê duyệt vào năm 1997 bởi Niall FitzGerald, Chủ tịch Unilever) Schumacher viết:
“Không có trật tự, lập kế hoạch, khả năng dự đoán, kiểm soát trung tâm, kế toán, hướng dẫn cho thuộc hạ, vâng lời, kỷ luật - không có những thứ này thì không có gì hiệu quả có thể xảy ra, bởi vì mọi thứ tan rã. Chưa hết - không có sự vĩ đại của sự rối loạn, từ bỏ hạnh phúc, kinh doanh mạo hiểm vào điều chưa biết và không thể tính được, không có rủi ro và đánh bạc, trí tưởng tượng sáng tạo ào ạt ở nơi mà các thiên thần quan liêu sợ hãi bước đi - không có điều này, cuộc sống là một chế giễu và một sự ô nhục.
Ở đây, được gợi lên một cách tuyệt vời, là hai người không tên và các chính sách rõ ràng là mâu thuẫn. Để vinh danh Schumacher, chúng có thể được gọi đơn giản là điều hành và sáng tạo nhưng điều đó hầu như không công bằng với họ. Tôi thích nghĩ trong số họ như Giám đốc điều hành và Giám đốc sáng tạo.
Tất nhiên, chúng tôi biết rõ cả hai. Nhưng bởi vì tâm trí con người cảm thấy nghịch lý không thoải mái, chúng ta cảm thấy chúng ta cần sát cánh với sáng tạo với chi phí của điều hành: chúng tôi tin rằng không thể là bạn tốt nhất của cả hai. Và chúng tôi tìm thấy hoàn toàn không thể tưởng tượng được rằng họ có thể đối tác - như thực sự, phải nói là họ. Giám đốc điều hành tin chắc rằng Giám đốc sáng tạo không có chỗ đứng bất cứ điều gì trong các công việc của công ty được sắp xếp tốt; và mọi thứ
Giám đốc Sáng Tạo biết rằng điều hành có nghĩa là cái chết của sự sáng tạo và doanh nghiệp.
Đó là đóng góp to lớn của Schumacher để chỉ ra rằng phần lớn quản lý tốt bao gồm trong việc điều chỉnh và cân bằng các nhu cầu xung đột - trong khi vẫn duy trì khả năng hoạt động; theo cùng một cách, anh ấy nói, như quản lý thành công xã hội bao gồm hòa giải và cân bằng các nhu cầu xung đột về quyền tự do cá nhân và tính cố kết xã hội. Về lý thuyết, điều đó dường như là không thể. Trong thực hành, chúng tôi quản lý nó mỗi ngày.
Tầm quan trọng của Giám đốc điều hành đối với cạnh tranh kinh doanh hầu như không cần diễn tập: và suy thoái và những tin đồn về sự suy thoái nhắc nhở chúng ta về nó mọi lúc. Đến đạt được và duy trì cơ sở chi phí thấp; để mua một cách hiệu quả; đến tập trung điểm sản xuất của bạn; quản lý tiền bạc; luôn tìm kiếm những cách làm ít tốn công sức hơn mọi thứ: trở nên gầy hơn và nhỏ hơn. Không người quản lý nào có thể nghi ngờ rằng, thậm chí có cơ hội thành công bền vững, các công ty cạnh tranh ngày nay phải liên tục việc làm của Người đàn ông chuyển động thời gian: "Lập kế hoạch, kiểm soát trung tâm, kế toán, kỷ luật - nếu không có những điều này, mọi thứ tan rã ”. Nếu không có những thứ này, bạn sẽ chết.
Và vì vậy những yêu cầu chính đáng của Giám đốc điều hành có ảnh hưởng đến cấu trúc công ty, văn hóa công ty - và chính sách của công ty về tuyển dụng và khen thưởng.
Hiệu quả được tôn vinh, lãng phí chán nản; và khá đúng, quá.
Tất nhiên, sai lầm, không nhúc nhích trong giây lát từ tổng số cam kết của một người với Giám đốc điều hành, là tin rằng anh ấy là người duy nhất nhân viên chúng tôi cần. Với chỗ ấy là những lý do chính đáng để tin tưởng rằng, vào năm 1999, đây có thể là một sai lầm lớn hơn bất kỳ thời gian trong lịch sử thương mại.
Các nhà bình luận đồng ý một cách đáng ngạc nhiên. Kinh doanh và doanh nghiệp - đang thay đổi nhanh chóng. Có một thuật giả kim mới xung quanh. Hai thanh niên 20 tuổi trong nhà để xe, không có lối vào vốn hoặc nguyên liệu thô hoặc nhà máy, có thể thành lập một công ty rằng trong vòng 25 năm sẽ trở thành lớn nhất thế giới.
Nơi từng có thời đại công nghiệp, và sau đó là thời đại thông tin, hiện nay chúng ta đã bước vào thời đại của trí tưởng tượng: thời đại mà giá cả và tính sẵn có kiến thức và công nghệ có thể ủng hộ những người nhỏ hơn lớn; ngây thơ hơn kinh nghiệm; đậm hơn sự thận trọng; phát minh (và thường xuyên sai) hơn trình hợp nhất chơi theo tỷ lệ phần trăm. Một thời đại mà một cái gì đó được gọi là vốn tri thức có thể làm cho bảng cân đối kế toán thông thường.
Bản chất của rủi ro cũng đã thay đổi. Bởi vì những suy nghĩ mới có thể bay thử nghiệm nhanh như vậy, có thể còn nhiều hơn thế nữa mạo hiểm để không làm gì hơn là làm một cái gì đó. Quá nhiều sự nghiệp quản lý vẫn được thúc đẩy bởi nhu cầu đi vòng quanh thất bại. Ở Thung lũng Silicon, thất bại sớm là được coi là bằng chứng của doanh nghiệp và một bằng cấp cần thiết để được hỗ trợ trong tương lai.
Những gì mà tất cả những thay đổi này đang làm là mang lại một cao cấp về giá trị của ý tưởng: ý tưởng sản phẩm, quy trình ý tưởng, ý tưởng phân phối, ý tưởng định vị, mở rộng thương hiệu ý tưởng, ý tưởng truyền thông.
Vì vậy, ngày càng nhiều công ty phải nhìn vào văn hóa của họ và cấu trúc; bởi vì các cấu trúc và nền văn hóa đã được cài đặt tại khăng khăng
Giám đốc điều hành là thường thù địch với thách thức và phi chính thống; đến thế hệ tư duy tự do của những giả thuyết mới; đến loại của môi trường sống trong đó Giám đốc Sáng Tạo sẽ phát triển mạnh mẽ hiệu quả nhất.
Sáng tạo một cách bừa bãi; và sẽ không ngừng quảng bá những ý tưởng tồi của anh ấy cũng như những ý tưởng tốt của anh ấy.
Anh ta chỉ cần nghe về một thực hành được chấp nhận để biết rằng nó cần phải bị lật đổ. Anh ta vô ích, không đáng tin cậy, và hay thay đổi trong các phán đoán của mình. Anh ta coi thường bảng chấm công. Nhưng giám đốc sáng tạo - ít nhất là đôi khi - là thách thức các giả thuyết thông thường, đưa ra các giả thuyết, tạo ra các kết nối mới, tạo ra các phép loại suy mới - và hạt rơi vãi bừa bãi; một số trong số đó, trong một số thời gian nhiều năm, sẽ trở thành thu hoạch mà toàn bộ tổ chức của anh ấy sống.
Anh ta càng hạnh phúc trong môi trường sống của mình, anh ta sẽ càng có khả năng sáng tạo.
Anh ta không đáp lại một cách duyên dáng trước sự quản lý vi mô khăng khăng của Giám đốc điều hành. Nếu anh ấy cảm thấy những ràng buộc của chiếc áo khoác bó của công ty, anh ấy sẽ không không chịu khuất phục một cách hiền lành và bắt gặp điều thường lệ của anh ta. Anh ấy sẽ rời khỏi; ngay cả khi anh ta không còn nơi nào khác để đi.
Trong cuốn sách The Hungry Spirit năm 1996 của mình, Charles Handy Schumacher lặp lại: “Sự sáng tạo cần một chút khéo léo.
Khiến mọi thứ trở nên quá gọn gàng, ngăn nắp và không còn chỗ trống để thử nghiệm. Kiểm soát chặt chẽ chi phí và không có tiền mặt có sẵn để thử những điều mới hoặc những cách mới. Sự rèn luyện của bạn ngày quá đầy và khó có thời gian để suy nghĩ. Tất cả chúng ta cần một chút chùng xuống để chúng tôi có không gian thử nghiệm. ”Tất cả các điển hình tiếp thị tốt đều tôn vinh sự đóng góp của một ý tưởng tuyệt vời. Nhưng bạn có thể đọc hàng nghìn và vẫn trái tự hỏi làm thế nào ý tưởng tuyệt vời xảy ra. Bạn sẽ đọc về phân tích thị trường đã được thực hiện, các kết luận đã được rút ra, chiến lược đã được thông qua. Và sau đó nó nói điều gì đó như: "Và vì vậy Thú mỏ vịt khổng lồ đã sinh ra." Hai nghìn từ sau chúng ta sẽ học được cách Thú mỏ vịt khổng lồ đã tăng thị phần thương hiệu lên
10 điểm phần trăm và lợi nhuận bằng vài triệu - nhưng một điều mà chúng ta sẽ không biết là cách Thú mỏ vịt khổng lồ ra đời ngay từ đầu. Ý tưởng có thể là ý tưởng sản phẩm, ý tưởng định vị, Ý tưởng truyền thông. Bạn có thể chắc chắn duy nhất một điều: hoàn cảnh chính xác của sự xuất hiện của nó sẽ vẫn còn mãi mãi không xác định và không được mỉa mai. Và vì vậy nó luôn luôn bị ràng buộc.
Hướng dẫn cài đặt Giám đốc điều hành là không tốt các thủ tục được thiết kế để tối ưu hóa việc sản xuất ý tưởng trên lịch trình và trong phạm vi ngân sách. Như Schumacher, Handy, và giám đốc điều hành của truyền thông tiếp thị các công ty chỉ biết quá rõ, đó không phải là cách ý tưởng xảy ra. Tăng số lượng và chất lượng ý tưởng một phần là về việc tuyển dụng một hoặc hai giám đốc sáng tạo - và tại ít nhất là về việc tạo ra một môi trường trong đó Giám đốc Sáng Tạo Các nhà phát minh được vinh danh.
Các công ty truyền thông thương mại - quảng cáo, thiết kế, quan hệ công chúng - là bất thường. Bản thô duy nhất của họ vật chất là thông tin và sản xuất duy nhất của họ cơ sở là bộ não của con người. Dữ liệu được chuyển đến mặt sau cửa; được phân tích, kinh nghiệm và diễn dịch; và sau đó được biến đổi, sau khi cường độ cao tiếp xúc với trí tưởng tượng, vào Ý tưởng. đó là những công ty mà trong suốt cuộc đời của họ đã công nhận tuyên bố của cả Giám đốc điều hành và Giám đốc Sáng Tạo
Giám đốc Sáng Tạo; và đã đạt được một số thành công khiêm tốn trong học cách quản lý chúng.
Tất nhiên, mẹo là biết khi nào trong quảng cáo quy trình ưu tiên cho từng quy trình. Có những lúc cho khắt khe và có những lúc phải bay bổng. Và chắc chắn là trải nghiệm này có thể còn lớn hơn nhiều giá trị cho các công ty khách hàng trong tương lai. Nếu một người có ý thức ứng dụng của trí tưởng tượng sẽ được mở rộng vào toàn bộ công ty, nếu chiến lược công ty là sáng tạo như truyền thông công ty cố gắng trở thành, sau đó có vẻ như để áp dụng các quy trình lập kế hoạch tương tự.
Giai đoạn đầu tiên là lựa chọn và phân tích tất cả các thông tin: Tình hình hiện tại của chúng tôi là gì? Làm thế nào để chúng tôi dường như đối với khách hàng của chúng tôi? Làm thế nào để chúng ta đứng cạnh tranh?
Chúng ta có nhìn thấy xu hướng - và nếu có, theo hướng nào? Không có phòng cho hay thay đổi, tại đây. Không có chỗ cho sự phỏng đoán hoặc sự tinh tế hoặc gần đúng: thẩm vấn khó, nghiêm ngặt, lâm sàng.
Đối với các cố vấn bên ngoài, công ty khách hàng có thể tìm đến nhà tư vấn quản lý. Giám đốc điều hành đang ở yếu tố của mình.
Sau đó: Điều gì là có thể cho tương lai? Chúng tôi là gì nhất điểm đến mong muốn (thiết thực)? Một cách tinh tế, các quy tắc của thay đổi mức độ tương tác - bởi vì bây giờ có nhu cầu đầu cơ. Giám đốc Sáng Tạo, cho đến bây giờ trên băng ghế, được gọi vào sân.
Nếu được mời suy đoán, Giám đốc điều hành sẽ trở thành không vui. Anh ta chỉ quan tâm đến một điểm đến nếu anh ta có thể xem ngay làm thế nào để đạt được điều đó. Ngược lại, Giám đốc Sáng Tạo nhận thấy việc đầu cơ là không thể cưỡng lại được - và có thể trở thành cam kết một cách phi lý đến một điểm đến dù có hay không có quyền truy cập rõ ràng vào nó. Giữa họ, khéo léo quản lý, một giả thuyết được hình thành. Với công nghệ, với kiến thức và tầm nhìn xa của chúng tôi: đây là nơi chúng tôi có
Và cuối cùng: Làm thế nào để chúng ta đạt được điều đó? Những hành động, việc làm, chúng ta có cần thay đổi, phát minh, đầu tư để thực hiện điều đó không sẽ làm cho việc đến điểm đến đó của chúng tôi có thể xảy ra nhất?
Điều này, thuộc về Giám đốc Sáng Tạo trong chốc lát. Bởi vì nó là bây giờ chúng ta cần “sự hào hùng của rối loạn, hạnh phúc bị bỏ rơi, kinh doanh mạo hiểm vào điều chưa biết và khôn lường… ”Chính là tại khoảnh khắc (trong thời điểm này) Giám đốc điều hành nên bị bịt miệng và ràng buộc và bỏ đi trong phòng thay đồ. Và ở đâu công ty quảng cáo, tư vấn thiết kế hoặc cộng đồng cố vấn quan hệ có thể là tham gia và động viên và khuyến khích suy nghĩ những suy nghĩ vô trách nhiệm; để bổ sung nội bộ công ty nguồn; để tăng cường “trí tưởng tượng sáng tạo tràn vào nơi mà các thiên thần quan liêu sợ hãi phải giẫm chân lên. " Ý tưởng không nhất thiết phải là ý tưởng tốt mới có ích. tư duy những suy nghĩ không thể có một giá trị. Sự đình chỉ có chủ ý phán xét nghiêm khắc có thể là cách duy nhất để giải phóng tâm trí từ những niềm tin sâu sắc của thời gian trước đó.
Trí tưởng tượng bay bổng.
Và sau đó, tất nhiên, đến giai đoạn cuối cùng. Bay là lợi nhuận hơn và nghiêm ngặt. Giám đốc điều hành được phát hành từ trái phiếu của mình. Đánh giá bắt đầu.
Nhưng phạm vi của các cơ hội và sự phong phú của cảnh quan phía trước sẽ vượt xa bất cứ điều gì khác cách tiếp cận có trách nhiệm, phương pháp, suy luận có thể có được tạo ra. Và hiệu quả hơn, quá; và nhiều hơn thế nữa thú vị.
Khi doanh nghiệp học cách cạnh tranh trong thời đại sáng tạo mới, việc khai thác hiệu quả trí tưởng tượng sẽ rất quan trọng thành công như việc khai thác than đã từng là. Và nó sẽ rất tốt nếu nghĩ rằng một số kỹ năng quản lý và những mánh khóe mà các cố vấn truyền thông của nó mắc phải tích lũy trong nhiều năm có thể được mang lại hữu ích hơn và trung tâm để chịu.
Có hai điểm cuối cùng được đưa ra về Giám đốc điều hành và Giám đốc Sáng Tạo. Họ không, trong số tất nhiên, phải là đàn ông. Và quan trọng hơn, họ thậm chí không cần phải là hai người.
Trong hầu hết chúng ta, đều có dấu vết của Giám đốc điều hành và Giám đốc Sáng Tạo; mặc dù một số người trong chúng ta có thể có rất nhiều thứ hơn cái khác. Nếu cụm từ 'Quản lý trí tưởng tượng' có nghĩa là bất kỳ điều gì, nó là khả năng coi trọng cả hai; để tôn vinh cả hai; và để biết khi nào, với tư cách là người quản lý võ đài, để mang lại cho từng ngôi sao này hàng đầu thanh toán hóa đơn.
Không có nhận xét nào