5 Lời khuyên để cải thiện kỹ năng đàm phán của bạn

5 Lời khuyên để cải thiện kỹ năng đàm phán của bạn

Triển vọng cải thiện kỹ năng đàm phán của bạn có thể rất lớn đến nỗi chúng tôi thường trì hoãn thực hiện các bước cần thiết mà chúng tôi có thể làm theo để cải thiện, chẳng hạn như dành thời gian để chuẩn bị kỹ lưỡng. Năm nguyên tắc sau đây sẽ giúp bạn chia nhỏ nhiệm vụ khó khăn này thành một loạt các chiến lược có thể quản lý được và có thể quản lý được.

1. Công nhận sức mạnh của sự chuẩn bị kỹ lưỡng.

Tất cả chúng ta đều biết rằng chúng ta nên chuẩn bị kỹ lưỡng để đàm phán, nhưng chúng ta thường không thực hiện theo ý định tốt nhất của mình. Đó là một vấn đề quan trọng: Nghiên cứu cho thấy rằng các nhà đàm phán thiếu chuẩn bị đưa ra những nhượng bộ không cần thiết, bỏ qua các nguồn giá trị và bỏ qua các thỏa thuận có lợi. Trong tất cả khả năng, bước có giá trị nhất bạn có thể thực hiện để cải thiện kỹ năng đàm phán của mình là chuẩn bị kỹ lưỡng cho các cuộc đàm phán quan trọng. Điều đó có thể có nghĩa là dành ra một số giờ nhất định mỗi ngày để thực hiện nghiên cứu và bài tập về nhà của bạn, tạo một danh sách kiểm tra đàm phán các nhiệm vụ cần hoàn thành, tranh thủ một huấn luyện viên đàm phán để giúp bạn (xem điểm 5 bên dưới) và nhập vai đàm phán với người bạn đáng tin cậy, thành viên gia đình hoặc đồng nghiệp. Là một phần trong nghiên cứu đàm phán của bạn, hãy xác định phương án thay thế tốt nhất cho thỏa thuận đã đàm phán hoặc BATNA (bạn sẽ làm gì nếu cuộc đàm phán hiện tại diễn ra) và cố gắng hết sức để xác định BATNA của đối tác.

2. Thực hiện một cách tiếp cận chủ động để đào tạo đàm phán.

Nếu bạn chọn thử cải thiện kỹ năng đàm phán của mình thông qua một chương trình đào tạo chính thức, hãy tránh những cạm bẫy của việc ghi lại một cách thụ động những điểm chính được thực hiện bởi người hướng dẫn của bạn. Ngoài việc ghi chú, hãy suy nghĩ về cách các khái niệm này liên quan đến các cuộc đàm phán của riêng bạn. Làm thế nào để các lý thuyết được trình bày áp dụng vào thực tiễn của bạn? Nếu bạn không tuân theo ý nghĩa trong thế giới thực của một ý tưởng, hãy yêu cầu làm rõ hoặc một ví dụ cụ thể. Ngoài ra, giáo sư Max H. Bazerman của Trường Kinh doanh Harvard khuyên các học viên đàm phán nên lắng nghe cẩn thận để lặp lại các khái niệm trong toàn bộ chương trình. Chúng tôi học tốt hơn khi chúng tôi có cơ hội trừu tượng những bài học tương tự từ hai hoặc nhiều kinh nghiệm, các nhà nghiên cứu đã tìm thấy. Vì lý do này, các sinh viên chủ động vui mừng khi các khái niệm được trình bày nhiều hơn một lần và có nhiều khả năng hơn những người khác giữ lại thông tin này theo thời gian.

3. Hãy sẵn sàng để phạm sai lầm.

Đào tạo đàm phán có thể là một doanh nghiệp khiêm tốn. Giáo viên hướng dẫn thường cho sinh viên của họ tham gia vào các mô phỏng nhập vai được thiết kế ít nhất một phần để phơi bày những sai sót trong suy nghĩ của họ, chẳng hạn như xu hướng quá tự tin. Các sinh viên thường cảm thấy bị đe dọa và phòng thủ khi họ nhận ra rằng họ đã đưa ra quyết định dựa trên trực giác sai lầm, theo ông Bazerman. Tuy nhiên, hành vi như vậy không phản ánh một thiếu sót cá nhân. Cảm thấy không thoải mái với các yếu tố trong hành vi của chúng tôi là một bước cần thiết trên hành trình cải thiện kỹ năng đàm phán của bạn, theo nhà tâm lý học Kurt Lewin, người đã phát triển một mô hình thay đổi có ảnh hưởng. Khi bạn có thể chấp nhận rằng hầu như tất cả chúng ta đều dễ bị thiên vị phán xét tô màu cho các quyết định của chúng ta trong đàm phán, bạn sẽ có một vị trí tốt để áp dụng những suy nghĩ tốt hơn mà bạn có thể áp dụng cho các cuộc đàm phán của riêng mình, ông Bazerman nói.

4. Luyện tập, luyện tập, luyện tập.

Phát triển các ý tưởng mới thành các chiến lược trở nên trực quan đòi hỏi phải thực hành và thời gian, viết Bazerman trong bản tin Tóm tắt đàm phán. Đào tạo và nghiên cứu đàm phán cho phép chúng ta thực hành các khái niệm, nhưng quá trình thay đổi không hoàn thành khi khóa đào tạo kết thúc. Khi bạn chuẩn bị chuyển các kỹ năng đàm phán mới có được đến nơi làm việc, bạn cần duy trì ý thức cảnh giác. Suy ngẫm về những gì bạn đã học. Hãy suy nghĩ về những khái niệm bạn muốn áp dụng một cách chăm chỉ nhất vào các cuộc đàm phán của bạn và tích cực thực hành chúng, cả ở nơi làm việc và ở nhà. Hãy thử các kỹ năng và chiến lược đàm phán mới với bạn bè và gia đình, những người có khả năng tha thứ cho những sai lầm của bạn. Nếu bạn có ý thức sử dụng các chiến lược mới của mình trong nhiều ứng dụng, chúng sẽ dần trở thành bản chất thứ hai, thay thế cho các mô hình cũ, theo lời của Bazerman.

5. Tìm một huấn luyện viên đàm phán tốt.

Khi bạn đang đối mặt với một cuộc đàm phán quan trọng, rất có thể, sẽ có ai đó trong tổ chức của bạn, người mà bạn có thể tìm đến để được tư vấn hàng đầu. Thay vì chỉ đơn giản là cho bạn biết phải làm gì trong một tình huống cụ thể, huấn luyện viên đàm phán hiệu quả tập trung vào việc cải thiện kỹ năng đàm phán của bạn. Các nhà đàm phán hàng đầu như vậy rất thành thạo trong một lý thuyết đàm phán rõ ràng (chẳng hạn như phương pháp cùng có lợi được giảng dạy tại Chương trình đàm phán tại Trường Luật Harvard) cho phép họ giải thích và dự đoán những gì sẽ và sẽ không hiệu quả, theo Viện Massachusetts của giáo sư công nghệ Lawrence Susskind. Hãy tìm một huấn luyện viên đàm phán, người có thể giúp bạn đặt ra các mục tiêu, tìm ra những kỹ thuật cần thử và hiểu những gì đã xảy ra sau thực tế. Theo Susskind, một huấn luyện viên đàm phán giỏi (1) đưa ra lời khuyên phù hợp với hành vi đàm phán của chính họ, (2) nhấn mạnh tầm quan trọng của việc chuẩn bị, (3) luyện tập các kỹ năng đàm phán mới và (4) đưa ra kết quả cuối cùng.

Bạn nghĩ gì là cách tiếp cận tốt nhất để cải thiện kỹ năng đàm phán của bạn? Hãy cho chúng tôi biết trong các ý kiến.