Kĩ năng giao tiếp

Kĩ năng giao tiếp

Có khả năng giao tiếp hiệu quả có lẽ là điều quan trọng nhất trong tất cả các kỹ năng sống. Đó là những gì cho phép chúng tôi truyền thông tin cho người khác và hiểu những gì được nói với chúng tôi. Bạn chỉ cần nhìn một đứa bé chăm chú lắng nghe mẹ của nó và cố gắng lặp lại những âm thanh mà nó tạo ra để hiểu được sự thôi thúc cơ bản là như thế nào.



Truyền thông, đơn giản nhất, là hành động chuyển thông tin từ nơi này sang nơi khác. Nó có thể bằng giọng nói (sử dụng giọng nói), bằng văn bản (sử dụng phương tiện in hoặc kỹ thuật số như sách, tạp chí, trang web hoặc email), trực quan (sử dụng logo, bản đồ, biểu đồ hoặc biểu đồ) hoặc không bằng lời nói (sử dụng ngôn ngữ cơ thể, cử chỉ và giai điệu và cao độ của giọng nói). Trong thực tế, nó thường là sự kết hợp của một vài trong số này.

Kỹ năng giao tiếp có thể mất cả đời để thành thạo giáo dục nếu thực sự ai cũng có thể tuyên bố đã thành thạo chúng. Tuy nhiên, có nhiều điều bạn có thể làm khá dễ dàng để cải thiện kỹ năng giao tiếp của mình và đảm bảo rằng bạn có thể truyền và nhận thông tin một cách hiệu quả.

Trang này cung cấp một giới thiệu về các kỹ năng giao tiếp. Đây cũng là hướng dẫn cho các trang trên SkillYouNeed bao phủ khu vực thiết yếu này để cho phép bạn điều hướng chúng một cách hiệu quả.

Tầm quan trọng của kỹ năng giao tiếp tốt

Phát triển kỹ năng giao tiếp của bạn có thể giúp tất cả các khía cạnh của cuộc sống của bạn, từ cuộc sống chuyên nghiệp của bạn đến các cuộc tụ họp xã hội và mọi thứ ở giữa.

Khả năng truyền đạt thông tin chính xác, rõ ràng và đúng như dự định, là một kỹ năng sống quan trọng và là điều không nên bỏ qua. Không bao giờ là quá muộn để rèn luyện các kỹ năng giao tiếp của bạn và bằng cách đó, bạn cũng có thể thấy rằng bạn cải thiện chất lượng cuộc sống.

Kỹ năng giao tiếp là cần thiết trong hầu hết các khía cạnh của cuộc sống:

Về chuyên môn, nếu bạn đang xin việc hoặc đang tìm kiếm một chương trình khuyến mãi với nhà tuyển dụng hiện tại của bạn, bạn gần như chắc chắn sẽ cần phải thể hiện các kỹ năng giao tiếp tốt.

Cần có kỹ năng giao tiếp để nói chuyện phù hợp với nhiều người trong khi duy trì giao tiếp bằng mắt, thể hiện vốn từ vựng đa dạng và điều chỉnh ngôn ngữ của bạn với khán giả, lắng nghe hiệu quả, trình bày ý tưởng của bạn một cách phù hợp, viết rõ ràng và chính xác, và làm việc tốt trong một nhóm . Nhiều trong số đó là những kỹ năng cần thiết mà hầu hết các nhà tuyển dụng tìm kiếm.

Kỹ năng giao tiếp bằng lời nói được xếp hạng đầu tiên trong số các kỹ năng và phẩm chất 'phải có' của ứng viên. Theo khảo sát năm 2016 của Hiệp hội các trường đại học và người sử dụng lao động quốc gia (NACE).

Khi sự nghiệp của bạn tiến triển, tầm quan trọng của kỹ năng giao tiếp tăng lên; khả năng nói, nghe, đặt câu hỏi và viết với sự rõ ràng và ngắn gọn là điều cần thiết cho hầu hết các nhà quản lý và lãnh đạo.

Trong cuộc sống cá nhân của bạn, kỹ năng giao tiếp tốt có thể cải thiện các mối quan hệ cá nhân của bạn bằng cách giúp bạn hiểu người khác và được hiểu.

Nó gần như là sáo rỗng mà các mối quan hệ cá nhân cần giao tiếp. Thất bại trong việc nói chuyện đã bị đổ lỗi cho sự đổ vỡ của bất kỳ mối quan hệ đối tác và mối quan hệ nào, nhưng khả năng lắng nghe cũng là một yếu tố quan trọng. Giao tiếp cũng rất quan trọng trong các mối quan hệ gia đình rộng lớn hơn, cho dù bạn muốn thảo luận về các sắp xếp cho ngày lễ, hoặc đảm bảo rằng trẻ em vị thành niên của bạn được tốt và hạnh phúc.

Nếu lĩnh vực này được đặc biệt quan tâm, bạn có thể muốn đọc các trang của chúng tôi về Giao tiếp với Thanh thiếu niên , Nói chuyện với Thanh thiếu niên về Tránh thai, Nội dung khiêu dâm và Đồng ý và Nói chuyện với Thanh thiếu niên về Quan hệ và Quan hệ . Các trang của chúng tôi về Kỹ năng quan hệ cá nhân và lãng mạn cũng chứa một số trang chạm vào giao tiếp.

Kỹ năng giao tiếp cũng có thể đảm bảo rằng bạn có thể quản lý các tương tác với các doanh nghiệp và tổ chức

Trong suốt cuộc đời của bạn, bạn có thể phải tương tác với một loạt các tổ chức và tổ chức, bao gồm các cửa hàng, doanh nghiệp, văn phòng chính phủ và trường học. Kỹ năng giao tiếp tốt có thể giảm bớt các tương tác này, và đảm bảo rằng bạn có thể đưa ra quan điểm của mình một cách bình tĩnh và rõ ràng, đồng thời cũng tham gia trả lời.

Có thể khiếu nại một cách hiệu quả là một kỹ năng quan trọng, ví dụ, như là tự mình xử lý những lời chỉ trích .

Truyền thông là một quá trình hai chiều

Truyền thông không giống như phát sóng, hoặc đơn giản là gửi thông tin.

Đó là một quá trình hai chiều. Nói cách khác, nó liên quan đến cả việc gửi và nhận thông tin.

Do đó, nó đòi hỏi cả nói và nghe, nhưng cũng có thể, và có lẽ hơn nữa là phát triển sự hiểu biết chung về thông tin được truyền và nhận.

Nếu bạn là 'người gửi' thông tin , điều này có nghĩa là truyền đạt thông tin rõ ràng để bắt đầu (dù bằng văn bản hoặc trực tiếp), sau đó đặt câu hỏi để kiểm tra sự hiểu biết của người nghe. Sau đó, bạn cũng phải lắng nghe câu trả lời của họ và nếu cần, hãy làm rõ thêm.
Nếu bạn là người nhận , điều đó có nghĩa là lắng nghe thông tin một cách cẩn thận, sau đó kiểm tra xem bạn đã hiểu bằng cách phản ánh lại hoặc đặt câu hỏi để đảm bảo rằng cả hai bạn đều có cùng sự hiểu biết về tình huống.
Do đó, đây là một quá trình tích cực. Không có gì thụ động về giao tiếp, theo một trong hai hướng.