Kỹ năng thuyết phục và gây ảnh hưởng

Kỹ năng thuyết phục và gây ảnh hưởng

Bao lâu bạn cần phải thuyết phục người khác làm một cái gì đó?

Đó là một tình huống phát sinh gần như mỗi ngày, cho dù đó là việc thiếu niên của bạn dọn dẹp phòng của họ, hoặc trẻ mẫu giáo của bạn để mặc quần áo, hoặc một đồng nghiệp để tham dự một cuộc họp thay mặt bạn. Một số người dường như có thể làm điều đó một cách dễ dàng, và hầu như không ai nhận ra, trong khi những người khác dựa vào sức mạnh của vị trí của họ để thực thi những gì họ muốn.

Kỹ năng thuyết phục có thể được học giống như bất kỳ ai khác, và chúng là một phần quan trọng để có thể ảnh hưởng đến người khác để đạt được mục tiêu và mục tiêu của bạn.

Những cách để gây ảnh hưởng và thuyết phục

Cắt tỉa

Chúng ta đều biết những người có mục đích thuyết phục bằng cách nói chuyện liên tục. Họ dường như nghĩ rằng họ có thể nghiền nát người khác để phục tùng, bằng cách đơn giản nhắc lại quan điểm của họ liên tục. Điều này, về cơ bản, là cằn nhằn. Và đôi khi nó hoạt động, tất nhiên, bởi vì đồng nghiệp hoặc gia đình của họ nhượng bộ chỉ để có được một chút hòa bình. Nhưng theo nguyên tắc chung, những người khác đã thuyết phục theo cách này có lẽ đã không mua ý tưởng này và không cam kết với nó.

Điều này có nghĩa là khi gặp khó khăn, ý tưởng có thể dễ dàng bị khô héo và chết.

Ép buộc

Những người khác dựa vào sức mạnh của vị trí của họ và ra lệnh cho những người khác làm những gì họ muốn. Điều này, theo nghĩa khó chịu nhất của nó, là sự ép buộc. Một lần nữa, gia đình hoặc đồng nghiệp của họ sẽ không nhất thiết thích những gì họ đang làm. Nếu khó khăn, họ cũng có thể từ bỏ. Nhiều lệnh sẽ được ban hành, để giải cứu ý tưởng, nhưng một lần nữa, có thể không thành công, bởi vì những người liên quan đang làm điều đó vì họ phải làm chứ không phải vì họ muốn .

Một cách tốt hơn

'Chén thánh' thuyết phục, sau đó, là để khiến người khác mua ý tưởng và muốn thực hiện theo cách của bạn. Và cách tốt nhất để làm điều đó là theo cách mà người khác không chú ý. Nhưng bằng cách nào?

Câu chuyện ngụ ngôn về mặt trời và gió là một ví dụ điển hình:

Gió và mặt trời quyết định có một cuộc thi để quyết định một lần và cho tất cả những ai mạnh hơn. Họ đồng ý rằng người chiến thắng sẽ là người có thể thuyết phục một người đàn ông cởi áo khoác. Gió thổi và thổi, nhưng người đàn ông chỉ giữ chặt hơn vào áo khoác. Sau đó, mặt trời chiếu xuống nhẹ nhàng, và trong vài phút, người đàn ông cởi áo khoác.

Đạo đức ở đây là bạn không thể ép buộc ai đó làm những gì họ không muốn; thay vào đó, nghệ thuật thuyết phục là khiến họ muốn những gì bạn muốn.

Thuyết phục vô hình

Hãy xem xét ví dụ này về một nhóm sinh viên chọn một nhà lãnh đạo cho một nhiệm vụ nhóm.

Nhóm đã đồng ý về mẫu người lý tưởng, và có hai ứng cử viên rõ ràng trong nhóm là Sue và Steven.

Sue đề nghị Steven nên nhận nhiệm vụ, và anh ấy đã vui vẻ chấp nhận. Quyết định đưa ra. Mọi người đều mỉm cười, ngoại trừ một thành viên của nhóm, John.

John, người đã im lặng cho đến lúc đó, nói: Mạnh Steven, đừng quên cho chúng tôi biết bạn muốn chúng tôi làm gì để giúp đỡ. Với công việc mới của bạn, bạn sẽ có rất nhiều việc và bạn sẽ cần đảm bảo rằng bạn đã tổ chức chúng tôi hoặc chúng tôi sẽ không hoàn thành công việc. Giáo dục

Steven có vẻ trầm ngâm, rồi nói, Bạn có biết, khi suy ngẫm, tôi không chắc mình đã có thời gian để làm việc này cũng như bắt đầu công việc mới. Tôi đã có rất nhiều trên, như bạn nói. Có lẽ sẽ tốt hơn nếu Sue làm điều đó. Giáo dục

Mọi người nhìn Sue, người nói rằng cô ấy sẽ tiếp tục nếu nhóm muốn. Họ đều đồng ý rằng sẽ là tốt nhất.

Sue sau đó hỏi John một cách riêng tư tại sao anh ta đã can thiệp khi nhóm đã quyết định chọn một người lãnh đạo. Anh ấy nói rằng anh ấy nghĩ cô ấy sẽ làm điều đó tốt hơn Steven, và có được kết quả tốt hơn cho nhóm.

Trong ví dụ này, John đã sử dụng các kỹ năng thuyết phục của mình rất tinh tế để có được những gì anh ta muốn, và tạo ra một tình huống đôi bên cùng có lợi từ một cuộc trò chuyện khó chịu.

Steven rất vui khi nhóm đã thừa nhận các kỹ năng của anh ấy, và cũng vui mừng không kém khi anh ấy không lãnh đạo nhiệm vụ.

Trên thực tế, cuối cùng, anh ta muốn Sue lãnh đạo nó, mà không bao giờ John phải mạo hiểm làm anh ta buồn khi nói rằng anh ta nghĩ Sue sẽ tốt hơn.

Rào cản để thuyết phục thành công

Một cách để suy nghĩ về những gì có tác dụng trong việc thuyết phục người khác là nghĩ về những gì không hoạt động trước.

Trong cuốn sách Thuyết phục IQ , Kurt Mortensen liệt kê mười trở ngại để thuyết phục thành công:

1. Nghĩ rằng bạn giỏi thuyết phục hơn bạn, và do đó không thể trau dồi kỹ năng của bạn . Thay vào đó, hãy nhìn thật lâu, chăm chỉ vào bản thân và xem kỹ năng của bạn cần được cải thiện ở đâu.

2. Cố gắng quá sức để thuyết phục. Dường như quá quan tâm có lẽ khiến mọi người nhanh chóng hơn bất cứ điều gì khác.

3. Không đặt nỗ lực cần thiết để có được những gì bạn muốn. Không có gì, hoặc ít nhất là không nhiều, là miễn phí trong thế giới này.

4. Nói quá nhiều. Dừng lại, và chỉ lắng nghe những người bạn cần thuyết phục.

5. Cung cấp quá nhiều thông tin, điều này chỉ khiến mọi người bối rối và khiến họ nghĩ rằng bạn đang cố gắng làm họ mù quáng với khoa học. Những gì họ hỏi, bạn không nói với họ?

6. Bắt đầu tuyệt vọng. Giống như sự không trung thực, mọi người có thể phát hiện ra nỗi sợ hãi từ xa và không thích điều đó.

7. Đang sợ bị từ chối. Điều này thậm chí có thể ngăn mọi người cố gắng thuyết phục trong các trường hợp cực đoan.

8. Không được chuẩn bị. Bạn không thể 'chắp cánh' mọi lúc. Khán giả của bạn sẽ nhìn thấu bạn và sẽ nghĩ rằng bạn đánh giá cao thời gian của bạn hơn họ.

9. Giả định về đối tượng của bạn , và sau đó không được chuẩn bị để đánh giá lại khi có bằng chứng mới xuất hiện.

10. Quên rằng toàn bộ cuộc trò chuyện là quan trọng. Bạn cần tham gia để thuyết phục, ngay từ đầu.

Thuyết phục thành công

Nghiên cứu cho thấy rằng có một số điều mà mọi người thích về những người thuyết phục thành công.

Nghiên cứu của Kurt Mortensen cho thấy những yếu tố này phần lớn là cảm xúc. Họ bao gồm giữ lời hứa, đáng tin cậy và chịu trách nhiệm, chân thành, chân thật và trung thực, biết chủ đề của họ và tin tưởng vào nó, xây dựng mối quan hệ và giải trí, cũng như không tranh luận và cung cấp giải pháp hiệu quả.

Các kỹ năng chính để thuyết phục thành công, sau đó, là khá rộng. Trước hết, những người thuyết phục thành công thường có lòng tự trọng cao và Trí tuệ cảm xúc tốt nói chung. Họ thực sự tin rằng họ sẽ thành công.

Bạn cũng cần duy trì động lực và tin tưởng vào bản thân và ý tưởng của mình. Xem các trang của chúng tôi về Tự động lực để biết thêm.

Ngoài ra, bạn cần hiểu đối tượng của bạn nghĩ như thế nào.

Các kỹ năng chính ở đây bao gồm Đồng cảm và Kỹ năng lắng nghe tốt, bao gồm cả Lắng nghe tích cực . Nếu bạn lắng nghe, khán giả của bạn thường sẽ cho bạn biết họ đang nghĩ gì và họ đang nghĩ gì. Nó cũng giúp để có thể xây dựng mối quan hệ ; mọi người thích những người dành thời gian để trở thành một người bạn, cũng như một người có ảnh hưởng. Nó thực sự theo sau: nếu chúng ta trung thực, tất cả chúng ta sẽ làm những gì một người bạn gợi ý hơn là một người mà chúng ta không thích, tuy nhiên ý tưởng hợp lý. Xây dựng mối quan hệ cũng giúp xây dựng lòng tin và để biết thêm về việc xây dựng lòng tin, hãy xem trang của chúng tôi về Trao quyền cá nhân .

Những người thuyết phục hay người có ảnh hưởng tốt cũng có Kỹ năng giao tiếp rất tốt.

Điều quan trọng là bạn có thể đưa ra quan điểm của mình một cách cô đọng và hiệu quả, nếu không, bạn sẽ không bao giờ thuyết phục được bất kỳ ai về công trạng của vị trí của bạn.

Kỹ năng cuối cùng của những người thuyết phục tốt đang được tổ chức. Họ làm bài tập về nhà, họ biết khán giả của họ và họ biết chủ đề của họ. Họ đã dành thời gian để tự tổ chức và suy nghĩ về những gì họ muốn đạt được. Để biết thêm về điều này, hãy xem các trang của chúng tôi về Kỹ năng tổ chức , tư duy chiến lược và lập kế hoạch hành động .