Kinh doanh cốt lõi

Kinh doanh cốt lõi

Hoạt động kinh doanh cốt lõi của một tổ chức là một cấu trúc lý tưởng hóa nhằm thể hiện hoạt động "chính" hoặc "thiết yếu" của tổ chức đó.



Các doanh nghiệp xu hướng trong thế kỷ giữa 20, tiếp thu các doanh nghiệp mới và hình thành các tập đoàn , cho phép các tập đoàn để giảm chi phí vốn và phương tiện đầu tư tương tự, và đôi khi những điều sau đây của một xu hướng phổ biến trong quản trị doanh nghiệp đang tìm cách thu hút hiện tại và gây ấn tượng với các nhà đầu tư.

Quy trình kinh doanh cốt lõi có nghĩa là thành công của một doanh nghiệp không chỉ phụ thuộc vào việc mỗi bộ phận thực hiện công việc tốt như thế nào, mà còn phụ thuộc vào việc công ty quản lý tốt các hoạt động của bộ phận để thực hiện quy trình kinh doanh cốt lõi như thế nào;

1. Quá trình cảm nhận thị trường Có nghĩa là tất cả các hoạt động trong việc thu thập thông tin tiếp thị và hành động dựa trên thông tin.

2. Quy trình thực hiện cung cấp mới Bao gồm tất cả các hoạt động trong nghiên cứu, phát triển và triển khai các dịch vụ chất lượng mới một cách nhanh chóng và trong ngân sách.

3. Quá trình mua lại khách hàng tất cả các hoạt động xác định thị trường mục tiêu và tìm kiếm khách hàng mới

4. Quản lý quan hệ khách hàng xử lý tất cả các hoạt động bao gồm xây dựng sự hiểu biết sâu sắc hơn, mối quan hệ và dịch vụ cho khách hàng cá nhân.

5. Quy trình quản lý hoàn thành tất cả các hoạt động trong việc nhận và phê duyệt đơn hàng, vận chuyển đúng hạn và thu tiền thanh toán.

Để thành công, một doanh nghiệp cần tìm kiếm những lợi thế cạnh tranh ngoài hoạt động của chính mình. Doanh nghiệp cần nhìn vào chuỗi giá trị cạnh tranh của nhà cung cấp, nhà phân phối và khách hàng. Nhiều công ty ngày nay đã hợp tác với các nhà cung cấp và nhà phân phối cụ thể để tạo ra một mạng lưới phân phối giá trị vượt trội.